證券時報網(wǎng)
黃翔
2025-03-12 22:51
3月12日，平安好醫(yī)生 (01833.HK) 公布2024年業(yè)績，多項數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，在AI應用及與平安集團綜合金融業(yè)務協(xié)同方面，成果斐然。報告期收入約48.08億元，同比增長2.9%; 公司所有者應占利潤8142.8萬元，同比扭虧為盈；基本每股盈利0.08元。
報告期內(nèi)，醫(yī)療服務板塊的收入為21.69億元，同比增長4.9%。公司表示，醫(yī)療服務板塊收入同比增長，主要是由于公司與平安集團綜合金融業(yè)務持續(xù)加深協(xié)同，提供以家庭醫(yī)生為樞紐的豐富醫(yī)療服務，如線上問診、就醫(yī)協(xié)助、專家問診、慢病管理等。
平安好醫(yī)生是平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦。隨著平安集團“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略的持續(xù)深化，公司持續(xù)加強家庭醫(yī)生和養(yǎng)老管家兩大服務樞紐的核心能力建設，整合升級服務網(wǎng)絡，持續(xù)提升用戶體驗，加強對平安集團個人綜合金融客戶和企業(yè)客戶的滲透，從而持續(xù)深化與平安集團綜合金融業(yè)務在場景和產(chǎn)品上的協(xié)同和賦能。
憑借豐富的支付方資源、廣泛的服務供應商網(wǎng)絡、完善的服務標準體系、強大的平安生態(tài)資源等核心競爭優(yōu)勢，平安健康已打造專業(yè)、全面、高質(zhì)量、一站式的“醫(yī)療+養(yǎng)老”服務平臺，為用戶提供“省心、省時、又省錢”的醫(yī)療養(yǎng)老服務。隨著平安集團“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略的深入貫徹和持續(xù)推進，平安健康和平安集團綜合金融業(yè)務雙向賦能的戰(zhàn)略價值已逐漸凸顯，協(xié)同持續(xù)深化。
在綜合金融支付方（ F端），通過“保險+醫(yī)養(yǎng)會員”“醫(yī)療理賠協(xié)同”“醫(yī)健權(quán)益服務”等模式為平安集團個人綜合金融用戶提供服務，在獲客、黏客和提高用戶健康水平從而降低理賠等方面賦能險司 ；基于不同險種協(xié)同和場景融合進行探索，進一步持續(xù)賦能平安集團綜合金融主業(yè)。
在企業(yè)支付方（ B端），通過“體檢+”“健管+”等服務模式，為企業(yè)員工提供線上咨詢、線下就醫(yī)協(xié)助等醫(yī)健服務，從而解決企業(yè)員工健康管理和保障等方面的痛點。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月末，使用了平安集團醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務的平安集團個人綜合金融客戶，其客均合同數(shù)、客均AUM分別為其他個人客戶的1.6倍、3.9倍。
值得一提的是，報告期內(nèi)公司在科技能力建設上成果豐碩，AI賦能成效顯著。憑借自主研發(fā)及平安集團的技術(shù)優(yōu)勢，公司持續(xù)深化各業(yè)務環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)字化，并持續(xù)探索及創(chuàng)新AI在醫(yī)療場景中的應用落地。
據(jù)介紹，公司在“平安醫(yī)家人”醫(yī)生工作臺“平安醫(yī)博通”多模態(tài)大模型基礎上完成DeepSeek融入，并完成部分場景的驗證和應用。憑借DeepSeek強大的推理能力，除了持續(xù)加強AI在海量醫(yī)療的數(shù)據(jù)整合方面的應用，以及在醫(yī)療服務環(huán)節(jié)（如智能分診協(xié)助、臨床專病輔診、病歷輔助生成、醫(yī)療質(zhì)控）、疾病風險預測、慢病管理（如慢病風險測評、個性化慢病管理方案制定）、健康管理等醫(yī)療和健康服務場景的賦能外，公司將持續(xù)推進對平安集團2.4億個人金融客戶的醫(yī)療服務覆蓋和健康檔案建立 ；同時充分利用醫(yī)險數(shù)據(jù)閉環(huán)、自研醫(yī)療大模型和訓練適配醫(yī)療場景的垂域模型等獨特優(yōu)勢，加速推進AI大模型在復雜疾病的多學科會診等場景的應用。
通過AI賦能，報告期內(nèi)，醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的效率及質(zhì)量指標均有明顯提升。其中，AI體檢解讀實現(xiàn)100%覆蓋，解析精準率達98% ；醫(yī)療單據(jù)實時解析準確率超90%，輔診準確率超95% ；智能推薦準確率達99%，對問診、電子病歷填寫實現(xiàn)全程、全量質(zhì)量控制 ；慢病管理改善率達90%。公司表示，在整體醫(yī)療效率提升方面，報告期內(nèi)，家醫(yī)服務效能提升約62%，專醫(yī)效能提升約42%，健康管理師服務效能提升約55%。
